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法安排起来济南一健身房一到冬天就“闭店装修”,会员想退卡却被店方拒绝健康生

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齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 戚云雷 实生 刘欣欣

2019年,可以帮助家提高身体素质。“科学健身18法”,市民陈静(化名)在济南亿特健身世购店办理了一张双人两年会员卡,是针对现阶段众普遍存在的“不健身”和“不会健身”的问题,花费3000多元。去年12月,通过研发“一看就懂、一学就会、一练就有效”的科学健身小妙招,健身房以装修改造为由闭店近半年。没想到今年11月,积极引导全民科学健身,健身房又要以同样的理由闭店四个多月。两年内接连闭店两次,倡导健康生活方式。跟着以下动作,这让陈静和其他会员无法接受。

花3000多元办健身卡

健身房两年内竟两次闭店装修

陈静家住槐荫区世购广场附近,全家一起练起来!缓解肩颈紧张的6个方法懒猫弓背手扶椅背弓弓背拉抻脊柱背不累像只猫咪伸懒腰肩背放松不疲惫点击播放 GIF 0.0M作用:提高胸椎灵活性,由于平时喜欢健身,改善肩背不适,2019年7月,防止驼背,她和朋友来到亿特健身世购店。“当时店里在搞活动,预防和延缓肩和腰劳损。要领:每组6~10次,两年卡1680元,重复2~4组;整个练过程中会有轻度酸痛和牵拉感,我和朋友就办了一张双人两年卡,总共花了3080元。”陈静说。

办完会员卡后,陈静几乎天天去健身。但在去年12月,亿特健身突然发出通知,称世购店因室内温度较低,将对空调设备和保温措施进行装修改造,让会员到人防店和张庄路店进行锻炼。虽然不愿跑那么远,但为了能有地方健身,很多会员也只能接受。

陈静说,原本他们以为亿特健身世购店很快就能装修完重新开店,但眼看近半年时间过去了,健身房迟迟未营业。会员们纷纷拨打12345市民热线投诉,在家的努力下,世购店最终于今年5月重新开店。

从5月起,陈静又回到了亿特健身世购店锻炼,没想到刚锻炼了半年,11月4日,她又收到健身房的通知,店方称由于硬件保温和消防改造,店面需要全面装修,将于11月10日闭店,预计明年3月底营业。

“去年就装修过一次了,今年又装修,会员卡总共就两年期限,光店面装修就快一年了。”陈静说,当时她选择亿特健身世购店就是因为离家近,虽然这次健身房协调她和其他会员到爱乐健身印象济南店继续锻炼,但爱乐健身离她家较远,如果去健身会带来很的不便。

“店方也没有事先跟会员商量,直接就发闭店通知,我觉得他们只是以装修为借口,不想干了或者怎么样。”陈静表示,现在她只有一个诉求,就是希望店方尽快正面回应会员们的诉求,并退还给她分费用。

亿特健身世购店:

已协调会员到其他健身房锻炼

只能办理停卡无法退卡

11月9日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于槐荫区世购广场的亿特健身世购店。可以看到,健身房虽然还在营业,但只有寥寥几个人在锻炼。而健身房服务台上张贴着几张通知,通知上称因店内升级改造门店,11月6日起团课取消,淋浴暂停使用,11月10日闭店。

就会员反映的情况,店方一名负责人表示,世购店去年确实也闭店过,但当时他还没有来这家店,不了解闭店的具体情况,而今年确实是由于装修而暂停营业,因为这个门店面积太了,他们将适当缩小店铺面积,改造供暖系统,预计明年3月底会重新营业。

该负责人告诉记者,在店面装修期间为了让会员能继续锻炼,他们安排会员到有合作关系的爱乐健身印象济南店,那边的环境和设施都比较好,对于很多会员来说都是个好事,如果有会员想留下后期也可以继续留在那里锻炼。

针对分觉得爱乐健身距离远不愿意去的会员,该负责人表示,他也可以理解,如果有会员不愿意去,可以办理停卡,等他们的世购店装修好重新营业后再回来,健身卡的时间会顺延,不会有任何影响。

至于分会员提出的退费诉求,店方负责人表示,他们无法满足会员退卡的要求,因为之前和会员签的合同上都有规定,遇到关店等类似情况无法锻炼的,是可以转去其他店。

山东千舜律师事务所律师甄恩阳认为,一般来说,消费者和健身房约定了协议就等于约定好了健身场所,如果健身房更换场所,相当于变更合同,需征得消费者同意。消费者同意则没有问题,如果消费者不同意,健身房应按照实际使用的次数或时间按比例给消费者退费。

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标签:健身房 陈静