去年11月，杜女士是
的公民，她花了2万多元让她和丈夫在绿色蜂鸟健身房申请卡片和购买私人课程。杜女士说
由于健身房没有安排私人教学和手受伤，她要求退款，
但健身房拒绝退款，原因是“这张卡不可退款”，而且
让她无法接受
这对夫妇花了2万多元买了私人课程的卡
杜女士介绍说，去年11月，她的瑜伽教练把她介绍到了荣升市西区的绿色蜂鸟健身房。在健身房工作人员的推荐下，杜女士决定分别为自己和丈夫申请一张健身卡。两张健身卡使用时间为2年，卡费共计4000元；他还给了丈夫一张10节课的游泳卡，2200元；此外，杜女士还购买了72个私人课程，花费15800元
“当时我向健身房支付了2.2万元。付款后，健身房给了招生合同和民办教育合同，共三份。招生合同的第一份加盖了“此卡不可转让或退款”的印章，当时谈判中没有提到这一点，我收到通知时没有注意到合同“杜女士说，
此外，私人教育合同中有这样一个条款：约定的课程是俱乐私人教练团队的整体服务，而不是特定教练的个性化服务如果本协议中约定的私人教练无法提供服务，俱乐将安排其他私人教练提供本合同约定的课程服务。私立教育合同中安排的私立教师是王辉。同样地，杜女士说她在合同协议中没有看到这一条，是合同和付款后签订的合同
私立教育消费者的辞职不满
在与绿蜂鸟健身房签订合同后，杜女士因为生产原因直到今年4月初才打开她的卡，所以她和丈夫一起去健身房锻炼。“合同中约定的私教老师是王辉，但当我没有参加第一节私教课时，王辉教练通知我他辞职了，王顺教练负责我的私教课。王顺教练带我去了18节私教课，但突然没有来。他说他也辞职了，把我调到了另一位男教练。在与我沟通后，教练说他不能I don’我没有把它带到另一位女教练那里，但女教练说我的私人课程有产后恢复内容，所以她带了我。No.“
”连续四位教练都是教练私下安排的，自始至终，健身房的私人教育门没有正式为我安排私人教育。我认为健身房是在这个基础上违约的
健身房没有回复
9月14日上午，记者和杜女士一起来到绿蜂鸟健身房。健身房工作人员说健身房有很多门，如运营和私人教育。他们不同意。”现在找哪个门来解决这个问题。杜女士提议找健身房的负责人。工作人员说负责人中午来上班。记者留下了联系方式，要求对方尽快回电话，但14日下午2点，绿蜂鸟健身房还没有联系记者
律师：格式合同将被视为没有协议
江苏茂通律师事务所刘茂通，认为根据相关法律：经营者不得通过格式条款、通知、声明、门店通知等方式，对消费者做出不公平、不合理的规定，如排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、增加消费者责任等，不允许使用标准条款和技术手段强迫交易
杜女士与健身房签订了标准合同，不转让和不返还应视为无协议根据合同，健身房应安排私立教育，但实际上，这是私立教育与，无法达到杜女士的健身目的，所以私立教育费的余额应该退还杜女士可以向消费者保护投诉或通过法律程序解决问题
徐宝荣媒体记者周涛编辑张玉军编辑王涛
